komo99 นโยบายความเป็นส่วนตัว ปกป้องทุกข้อมูลของสมาชิก

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ komo99 ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ komo99.click รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การฝากและถอนเงิน การติดต่อทีมงาน และการรับโบนัสหรือโปรโมชั่น

komo99 ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานสากลในการดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ความเป็นส่วนตัวของคุณไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่ komo99 ถือปฏิบัติอย่างจริงจัง

2. ข้อมูลที่ komo99 เก็บรวบรวม

komo99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

komo99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตในระบบของเรา ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS และการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทุกอย่างผ่านการเข้ารหัสก่อนบันทึก

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

komo99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะเท่าที่จำเป็น โดยไม่นำไปใช้ในทางที่ไม่ได้รับความยินยอมหรือเกินกว่าที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลการเดิมพัน การฝากถอนเงิน และการจัดการโบนัส
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การบริการลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลสำหรับสมาชิก komo99
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่
• การแจ้งโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และข่าวสาร komo99 ให้สมาชิกที่ยินยอมรับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำร้องจากหน่วยงานราชการ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

komo99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด การแบ่งปันข้อมูลจำกัดเฉพาะกรณีที่จำเป็นเพื่อการให้บริการหรือที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลธุรกรรมเฉพาะที่จำเป็นเพื่อประมวลผลการฝากถอน
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทพัฒนาเกมอาจได้รับข้อมูลการเล่นในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อการพัฒนาคุณภาพเกม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบคลาวด์ และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการ: เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ

ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ komo99 ทำงานร่วมด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยของข้อมูลและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลให้เทียบเท่ากับ komo99

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

komo99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเว็บไซต์ komo99 ถูกเข้ารหัสด้วย Transport Layer Security (TLS) มาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก ไม่มีใครสามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้แม้แต่ทีมงาน komo99
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA): ระบบตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระตรวจสอบและทดสอบระบบ komo99 เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน komo99 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

komo99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Log และ IP Address: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

komo99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน และวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม การใช้งาน komo99 ถือว่าคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้ประเภทที่จำเป็น

คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ komo99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก komo99 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน komo99 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อสุดท้าย

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ komo99 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ในกรณีที่เหมาะสมและไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอให้ komo99 ลบข้อมูลของคุณได้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น เช่น การรับข่าวสารการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ในบางกรณีคุณสามารถขอให้ komo99 จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราว
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมได้ทุกเมื่อ

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

komo99 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มของ komo99 ออกแบบมาสำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หาก komo99 ตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครใช้งาน komo99 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ support@komo99.click

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการที่มีคุณภาพ komo99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว komo99 จะมั่นใจว่ามีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมก่อนทำการโอน

ประเทศปลายทางของการโอนข้อมูลต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือต้องมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานการปกป้องให้เทียบเท่ากับนโยบายของ komo99 komo99 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

komo99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม komo99 ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้งาน komo99 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนคืนได้

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน komo99 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ komo99 ได้ดังนี้

• อีเมล: support@komo99.click
• แชทสดบนเว็บไซต์ komo99 ตลอด 24 ชั่วโมง

komo99 จะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำร้องให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ยืนยันตัวตนของผู้ร้องสำเร็จ komo99 จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคล ยกเว้นในกรณีที่คำร้องไม่มีเหตุผลอันสมควรหรือซ้ำซ้อนมากเกินไป